Politique de confidentialité

Cette politique explique comment Pauta, exploité par AlencarWS, collecte, utilise et protège les données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres lois applicables.

1. Données collectées

• Compte : nom, e-mail et mot de passe (stocké chiffré).
• Entreprise : nom, secteur, ville, public, objectif, langue du contenu et pays que vous indiquez.
• Marque : adresse du site, logo, couleurs, polices, textes publics du site, le texte « À propos de l’entreprise », les photos que vous envoyez et les documents PDF (lus pour générer le contenu ; vous pouvez les supprimer à tout moment dans l’écran Marque).
• Instagram et Facebook : lorsque vous connectez vos comptes via la connexion officielle de Meta, nous recevons l’autorisation de publier en votre nom, de lire vos publications et statistiques, et de consulter les publications publiques des comptes professionnels que vous choisissez comme références.
• Paiement : traité par Stripe. Nous ne stockons pas les données de carte.
• Utilisation : journaux techniques (date, adresse IP, actions sur la plateforme) pour la sécurité et le support. Nous utilisons votre adresse IP pour détecter votre pays et afficher le site dans votre langue (géolocalisation IP par DB-IP).

2. Finalités

Bases légales : l’exécution du contrat avec vous, nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du produit) et le respect des obligations légales.

• Créer des visuels, légendes et hashtags conformes à l’identité de votre marque.
• Programmer et publier les posts que vous validez (ou automatiquement, si vous le choisissez).
• Afficher les résultats de vos publications.
• Facturation, support, sécurité et respect des obligations légales.

3. Intelligence artificielle

Pour générer le contenu, nous envoyons à des fournisseurs d’IA (comme Google Gemini, Black Forest Labs et Alibaba Cloud) les informations de votre marque et des images de référence — et, pour les Reels IA, l’image du post qui devient la première image de la vidéo. Ces données servent uniquement à générer votre contenu. Les comptes de référence servent d’inspiration de style ; nous ne copions pas le contenu de tiers.

4. Partage et transferts internationaux

Nous partageons des données uniquement avec les prestataires nécessaires au service — hébergement (Oracle Cloud), stockage (Cloudflare), IA (Google, Black Forest Labs, Alibaba Cloud), Meta pour la publication, Stripe pour la facturation et l’envoi d’e-mails — sous contrat et avec des garanties appropriées. Certains prestataires traitent des données hors de votre pays, notamment au Brésil et aux États-Unis, sur la base de clauses contractuelles types ou de mécanismes équivalents. Nous ne vendons pas de données personnelles.

5. Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les exporter ou les supprimer à tout moment, et vous opposer à certains traitements ou les limiter. La suppression complète du compte se trouve dans Paramètres → Supprimer le compte, ou par e-mail à comercial@alencarws.com.br. Voir aussi la page de suppression des données (/data-deletion). Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays (en France, la CNIL).

6. Conservation et sécurité

Nous conservons les données tant que votre compte est actif. Après suppression, les données sont effacées sous 30 jours, sauf ce que la loi impose de conserver (comme les documents fiscaux). Les jetons d’accès et les clés sont stockés chiffrés.

7. Contact

Contact protection des données : comercial@alencarws.com.br — Barra Velha/SC.